Aftermarket

Mitos y verdades: Ser empresario

Hay todo un nicho en la literatura, con ingentes materiales escritos que versan sobre “lo que debe ser», «lo que tiene que tener”, recetas para convertirse en un triunfador del mercado. Claves para entender quién puede definirse como tal. Según los libros al uso y el discurso imperante, un hombre está poco menos que obligado […]

El foco en el cliente

La innovación debe ser pensada con foco en el usuario. estar atentos a satisfacer necesidades y expectativas, lo que exige velocidad de reacción, adaptación a los cambios y flexibilidad para atender los pedidos en tiempo real. Olvidar poner al cliente en el centro de nuestras acciones y pensamientos es un pasaje seguro al fracaso. Google […]

Momentum

El título de esta nota alude al término definido por la física como “el producto de la masa de un cuerpo por su velocidad medidas en un determinado sistema de referencia”. En palabras simples: es el empuje generado por un objeto en movimiento. A poco de que nuestra publicación irrumpiera en el mercado, la salida […]

Perder del miedo

Cuando nos adentramos en nuevos caminos, equivocarse, analizar, corregir y reintentar son operaciones necesarias e imperativas para salir adelante. Thinking fast and slow, el exitoso libro de Daniel Kahneman, fue revelador y nos permitió ver el mundo con nuevos ojos. El premio Nobel de Economía había podido describir con claridad cuál era nuestro mecanismo de […]

Cómo generar confianza  

En medio de la incertidumbre y la transformación acelerada en el mundo empresarial, hay tres componentes indispensables para lograr la cohesión de las organizaciones: la creatividad, la confianza y la colaboración. Si hasta hace una década se privilegiaba el conocimiento técnico, la actual es la era de las habilidades blandas y las “power skills”, que […]

Pensar fuera de la caja

Una frase muchas veces dicha, escuchada y repetida en infinidad de presentaciones de consultores, que nos induce a pensar fuera de lo normal. Claro, la pregunta que viene a lugar es ¿Cuál es nuestra normalidad?, pensando en los negocios, y especialmente en la posventa. Desde ya, dejemos de lado los andariveles de la economía y […]

Metas bajo control

La preocupación y el estrés son dos grandes problemas de esta época en donde todos quieren lograr sus objetivos y a la vez se sienten presionados por diferentes contextos.

E-commerce: aprender de las ventas

Las marcas tienen la necesidad imperiosa de obtener información a la hora de desarrollar una estrategia de posicionamiento: ¿A qué precio vender un producto? ¿Cómo venderlo? ¿Quién lo vende? Definitivamente, no se trata sólo de vender. Hay un viejo axioma del negocio que formula, palabra más, palabra menos, que “no importa quién lo vende, lo […]

Retos del futuro

Para transitar la llegada de los 60 años, para gestionar el día después de la jubilación, para insuflar un nuevo sentido a la existencia es importante hacerse las preguntas correctas: ¿con qué cuento?, ¿Con quién cuento? ¿Qué me entusiasma? ¿Qué no pude llegar a hacer y puedo ahora remediar?